На представянето на наръчника „Диалогът с публиките. Наръчник за оценка на въздействието върху публиките“, Василка Шишкова, експерт по изследване на публики, подчерта важността на активната комуникация с аудиторията. Събитието се проведе в Общинския културен институт „Красно село“, където Шишкова и д-р Ивелина Кючукова, директор на института, представиха резултатите от своето изследване.

Наръчникът е резултат от задълбочено проучване на публиките в ОКИ „Красно село“. В него са интегрирани количествени и качествени методи, включващи анкети, фокус групи, дълбочинни интервюта и наблюдения. Тези инструменти позволяват на института да проследи интересите и потребностите на различните публики, което е от основно значение за успешното взаимодействие с тях.

Д-р Ивелина Кючукова акцентира на трудността при комуникацията с аудиторията и предложи обратния подход – да се запитат самите публики какво искат. „Няма предвидимост към публиките, те искат изненади, но не искат да рискуват“, отбеляза тя. Според нея, целта на културните институти е да образоват и да развиват естетически вкус у аудиторията.

Шишкова, ръководител на проучването, уточни, че фокусът на изследването е бил насочен към младите хора. Основната цел е да се превърнат в редовни посетители и активни участници в културните дейности на института. Тя подчерта, че успешното проучване изисква внимателен дизайн и подходящи инструменти за обратна връзка.

Според Шишкова, важно е да се опознаят реалните личности зад публиките, а не да се работи с шаблони. Тя сподели интересен случай, в който ученици от фокусна група изразили желание за курс по плетене, което било неочаквано. Тя цитира и мнение на жена на 74 години, която предпочитала библиотека, където да чете и да общува с други хора.

„Културата е диалог между организациите и публиките“, заключи Шишкова, подчертавайки, че изследванията, които наистина помагат на културните институти, не могат да бъдат извършени от големите институции. Според нея, детайлите и истинските нужди на аудиторията могат да бъдат разбрани само от организациите на място.

Наръчникът „Диалогът с публиките“ предлага ценни насоки за културните институти, които искат да подобрят взаимодействието с аудиторията и да отговорят на нейните нужди.